Support
SemiPerfumerの問い合わせ先と、購入・復元・バックアップに関する案内です。
Contact information for SemiPerfumer and guidance about purchases, restoration, and backups.
サポート・問い合わせ（日本語）
問い合わせ先
アプリに関する質問、不具合報告、購入に関する一般的な相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
semiperfumer（アット）gmail（ドット）com
問い合わせの際は、可能な範囲で以下の情報を添えてください。
- アプリ名: SemiPerfumer
- 利用中のiPhoneまたはiPadの機種
- iOS/iPadOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 起きている問題、再現手順、表示されたメッセージ
スクリーンショットを添付いただくと状況を確認しやすくなります。ただし、香水メモ、価格、購入日、写真など、共有したくない情報は送らないでください。
購入を復元する方法
機種変更や再インストール後に「500件プラン」が反映されない場合は、アプリ内の設定画面または購入画面にある「購入を復元」から復元してください。復元には、購入時と同じApple IDでApp Storeにサインインしている必要があります。
500件プランについて
無料プランでは香水を10件まで登録できます。「500件プラン」は、登録上限を500件まで拡張する買い切りの非消耗型アプリ内課金です。サブスクリプションではありません。
データの保存場所
SemiPerfumerはアカウント登録を必要とせず、ユーザーの香水データは原則として端末内に保存されます。開発者がユーザーの香水データ、画像、メモ、使用履歴を閲覧することはありません。
バックアップと復元の注意
バックアップ機能では、.spfbackup ファイルを書き出し・読み込みできます。バックアップファイルには香水データや画像が含まれる場合があります。保存先はユーザーが選択し、iCloud Driveなどを利用する場合は、そのサービス提供者の規約とプライバシーポリシーが適用されます。
バックアップファイルはユーザー自身で管理してください。重要なデータは、復元できるか確認しながら、複数の安全な場所に保存することをおすすめします。
返金について
アプリ内購入の決済、購入履歴、返金申請はAppleが管理します。返金が必要な場合は、Appleの購入履歴または Appleの問題報告ページ から手続きを行ってください。返金の可否はAppleの手続きおよび適用法令に従います。
Support and Contact (English)
Contact
For questions, bug reports, or general questions about purchases, please contact:
semiperfumer [at] gmail [dot] com
When contacting support, please include the following information if possible:
- App name: SemiPerfumer
- Your iPhone or iPad model
- Your iOS/iPadOS version
- The App version
- A description of the issue, steps to reproduce it, and any message shown
Screenshots can help explain the issue. Please avoid sending perfume notes, prices, purchase dates, photos, or other information you do not want to share.
How to Restore Purchases
If the “500-Perfume Plan” is not reflected after changing devices or reinstalling the App, use “Restore Purchases” from the App’s settings screen or purchase screen. You need to be signed in to the App Store with the same Apple ID used for the original purchase.
About the 500-Perfume Plan
The free plan allows up to 10 perfume records. The “500-Perfume Plan” is a one-time non-consumable in-app purchase that expands the record limit to 500. It is not a subscription.
Where Your Data Is Stored
SemiPerfumer does not require account registration. Your perfume data is generally stored on your device. The developer does not view your perfume data, images, notes, or usage history.
Backup and Restore Notes
The backup feature can export and import .spfbackup files. Backup files may include perfume data and images. You choose where to save them. If you use iCloud Drive or another service, that provider’s terms and privacy policy apply.
Please manage backup files yourself. For important data, consider keeping backups in more than one safe place and checking that they can be restored.
Refunds
Apple manages in-app purchase payments, purchase history, and refund requests. If you need a refund, please use Apple’s purchase history or Apple’s Report a Problem page. Refund eligibility is handled under Apple’s process and applicable law.